1. Responsable del tratamiento
Auto Escuela Americana, con domicilio en Torreón 49, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06760, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en:
• Correo electrónico: autoescuelaamericanamx@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 56 3443 3212
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales de manera directa cuando usted nos contacta, agenda una clase o utiliza nuestros servicios:
• Nombre completo
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Correo electrónico (cuando se proporciona)
• Dirección o punto de encuentro para la clase
• Fechas y horarios de preferencia
• Tipo de transmisión de interés (automático / estándar)
• Notas adicionales que usted proporcione voluntariamente
No recabamos datos personales sensibles (salud, biométricos, origen racial, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
• Agendar y coordinar sus clases de manejo en Google Calendar.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y seguimiento de su proceso de inscripción vía WhatsApp.
• Generar su ficha de inscripción y documentación del curso.
• Atender sus preguntas y solicitudes a través de nuestro asistente virtual (Luz) y asesores humanos.
• Cumplir con obligaciones derivadas de la relación contractual.
Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):
• Envío de información sobre nuevos cursos, promociones y contenido de interés relacionado con la conducción.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiéndonos a autoescuelaamericanamx@gmail.com.
4. Transferencias de datos
Sus datos personales no son vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los casos siguientes que no requieren su consentimiento conforme a la ley:
• Google LLC: para la creación de eventos en Google Calendar y el uso de servicios de correo electrónico (Google Workspace / Gmail). Google actúa como encargado de tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad.
• Meta Platforms (WhatsApp Business API): para el envío y recepción de mensajes de WhatsApp. Meta actúa como encargado bajo sus condiciones de uso.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
No realizamos transferencias internacionales de datos con fines comerciales.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos:
1. Envíe un correo a autoescuelaamericanamx@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO".
2. Indique su nombre completo, número de teléfono registrado y la acción que desea ejercer.
3. En su caso, adjunte identificación oficial.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta es procedente, los cambios se harán efectivos en los siguientes 15 días hábiles.
7. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluida la relación de servicio, los datos son eliminados o anonimizados en un plazo no mayor a 3 años, salvo que la ley exija un periodo distinto.
8. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web o por WhatsApp/correo electrónico si ya existe una relación de servicio. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
Fecha de última actualización: mayo de 2026.
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autoescuelaamericanamx@gmail.com